1. Allgemeine Informationen
Wenn Sie eine Rückerstattung für eine bei KOWUP MUSIK gekaufte Ware beantragen möchten, nutzen Sie bitte dieses Formular.
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Rücksendung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
2. Voraussetzungen
- Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Die Ware muss sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.
- Die Rücksendung muss mit uns abgestimmt sein: kontakt@kowupmusik.de
3. Rückerstattungsformular
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus:
Bestellnummer:
Produktname / Artikelnummer:
Grund für die Rückerstattung:
Rücksendung erfolgt am (Datum):
Kontoinformationen für Rückerstattung (falls Banküberweisung):
- Name des Kontoinhabers: ___________________________
- IBAN: ___________________________
- BIC/SWIFT: ___________________________
Bemerkungen / zusätzliche Informationen:
Unterschrift (bei postalischer Rücksendung):
Datum:
4. Ablauf
- Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an: kontakt@kowupmusik.de
- Wir bestätigen den Eingang der Rückerstattungsanfrage.
- Nach Prüfung und Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen veranlasst.
- Bei teilweisen Rücksendungen oder beschädigten Artikeln behalten wir uns vor, die Rückerstattung entsprechend anzupassen.
5. Kontakt bei Fragen
Für Fragen zur Rückerstattung oder zum Ausfüllen des Formulars kontaktieren Sie uns bitte:
KOWUP MUSIK
E-Mail: kontakt@kowupmusik.de